Pour un tourisme durableNotre vision et nos engagements

AOA

Aoa est un projet d’envergure dont la mission principale est de restaurer les forêts natives polynésiennes. Contrôles des plantes envahissantes, restaurations des espèces indigènes et endémiques, étude scientifique de la vallée et suivi de données, création d’emplois ou encore mise en place de sentiers pédagogiques pour les locaux et les touristes …. Les actions de Aoa sont nombreuses pour lutter contre l'effondrement de la biodiversité et le dérèglement climatique en valorisant les savoir-faire locaux.

Pleinement consciente de l’importance de tels projets pour agir pour le bien être environnemental de nos îles et développer par la même occasion l’écotourisme local, l’équipe de Moana Voyages soutient Aoa depuis les prémices du projet. Nous contribuons au projet à travers une donation annuelle mais aussi en invitant nos voyageurs arrivant en Polynésie à contribuer à ce dernier. Nous avons également eu le plaisir de participer à une journée immersion au cours de laquelle nous avons planté des cacaoyers Theobroma cacao dans la vallée de Mo’aroa à Tahiti.

FACE

FACE, la Fondation Agir Contre l'Exclusion de Polynésie française, regroupe des entreprises et professionnels volontaires venant de divers horizons et œuvrant contre toute forme d’exclusion. Accompagnements vers l’emploi, activités de recyclage, mise en place de projets d’agriculture solidaire, ateliers de sensibilisation… En plus d’une contribution au travers de sa cotisation annuelle, Moana Voyages participe régulièrement aux rassemblements, réflexions et diverses actions sur le terrain déployées par FACE. Récemment, aux côtés des équipes de FACE, nous avons participé à des ateliers visant à sensibiliser aux impacts du numérique afin trouver des solutions pour réduire notre impact environnemental et nous avons procédé à des simulations d’entretien d’embauche au centre de détention Tatutu de Papeari puis à l'association Tama Nui à Papara. 

L'engagement de notre équipe est une considération primordiale pour notre démarche durable. Cette démarche nous a amenés, entre autres, à réduire nos consommations d’énergie, à compenser nos empreintes carbone et à nous assurer du bien-être de nos employés. L’engagement de notre équipe est pour nous la première étape logique d’un cheminement raisonné. C’est en effet en sensibilisant continuellement l’ensemble de notre équipe aux enjeux de la durabilité et à la façon dont nous souhaitons nous positionner face à ces derniers, que nous favorisons la participation de tous. Notre équipe est tenue informée de nos actions de manière régulière et des groupes de travail sont constitués pour se concentrer sur certaines problématiques.

Nous avons nommé une coordinatrice de la durabilité afin de guider nos projets en matière de tourisme durable et responsable. Sa mission est d’impulser notre vision. Elle reste au fait de l’actualité sur la durabilité, met en place notre politique de durabilité ainsi que notre plan d’action, s’assure de leur suivi, mobilise les équipes, donne leur élan à nos actions, sensibilise et encourage les bonnes pratiques de manière générale. 

Si cette dernière est officiellement responsable de notre feuille de route en matière de durabilité, c’est bien l'ensemble de notre équipe qui est impliquée dans la mise en œuvre et le suivi de nos engagements. Le soutien de tous reste donc essentiel.  Favoriser les échanges sur le sujet nous permet de nous enrichir de diverses approches et de consolider notre démarche. Communication, bienveillance et transparence sont les maîtres mots pour favoriser l’implication de l’ensemble de notre équipe.

Le rapport de confiance que nous entretenons avec nos fournisseurs est essentiel au succès de notre activité d’agence de voyages. Véritables partenaires avec qui nous travaillons au quotidien, ils sont chargés de faire vivre à nos voyageurs les expériences mémorables que nous assemblons pour eux. C’est pourquoi il est essentiel que nous partagions notre engagement et nos actions pour un tourisme durable avec eux.

Dans le cadre de notre certification Travelife, nous avons recensé les bonnes pratiques durables de nos fournisseurs dans le but d’identifier les plus engagés et de les mettre en avant dans notre catalogue et sur notre site internet. Pleinement conscients des spécificités liées aux diverses activités de chacun - transport, hébergement, excursions et guides - et à leur situation géographique, chaque initiative reportée par ces derniers a été prise en compte. Ces initiatives sont désormais mises en avant sur la page de tous nos partenaires ayant participé à cet exercice. Nous proposons ainsi à nos clients de favoriser nos prestataires affichant de bonnes pratiques.

La notion de durabilité est un critère grandissant dans la sélection des produits que nous mettons en avant et des nouveaux partenariats que nous créons. En partageant notre vision et nos aspirations avec nos partenaires, nous espérons montrer l’exemple et donner lieu à des collaborations plus responsables et plus fructueuses.

La satisfaction de chacun de nos voyageurs est primordiale. Il est essentiel que ces derniers gardent un souvenir mémorable de leur voyage dans nos îles. En plus de construire des circuits qui leur correspondent, nous avons à cœur de concevoir des expériences qui ont du sens. C’est pourquoi, en plus d'encourager la découverte de nos îles, de notre culture et de nos traditions, nous souhaitons favoriser des expériences enrichissantes en partageant avec nos visiteurs les valeurs de durabilité qui nous sont chères. Nous permettons à ceux qui le souhaitent d’opter pour des partenaires engagés en matière de tourisme responsable ou encore de soutenir directement les projets de leur choix.

De même qu’avec nos équipes et nos partenaires, nous faisons preuve de transparence avec nos voyageurs. Ils peuvent retrouver sur notre site internet, dans nos conditions de ventes ou encore à travers notre application mobile, toutes les informations concernant notre engagement et nos actions en matière de tourisme durable. Nous avons conçu un guide du voyageur responsable dans lequel nos visiteurs peuvent retrouver tous nos conseils une fois sur place.

Notre engagement est aujourd’hui pleinement aligné avec la stratégie de développement touristique de notre destination, à ce jour encore préservée. En effet, Tahiti et ses îles visent à devenir une destination phare du tourisme durable. Fāri'ira'a Manihini 2027, la nouvelle stratégie de développement touristique de Tahiti et ses îles, liste plusieurs axes de développement durable tels que l’implication de la population locale, la planification centrée sur la communauté, la valorisation de l’identité culturelle ou encore l’équilibre des retombées touristiques à travers les îles.

Nous suivons de près les actions à l'échelle du secteur touristique local pour conserver notre alignement sur le calendrier et la mise en œuvre de la stratégie globale de notre Fenua (territoire). En Septembre 2023 nous avons activement participé à l’évaluation de notre destination, organisée par Tahiti Tourisme et conduite par une intervenante du Global Sustainable Tourism Council. Réparties sur 3 journées, ces sessions d’évaluation ont permis à plusieurs acteurs de tourisme de se réunir pour aborder les problématiques locales et proposer des actions concrètes sur différentes thématiques. Le rapport d’évaluation finale, qui sera délivré courant 2024, nous donnera une structure à suivre pour trouver des solutions aux enjeux locaux et avancer de manière sereine et engagés vers un avenir prometteur en matière de durabilité.